أسئلة مكررة

أسئلة عامة

هل أستطيع الشراء إلكترونيا من موقع متاجر تركس  ؟

نعم يمكنك شراء المنتجات من الموقع وسيتم ارساله عبر الواتساب او رسائل النصيه داخل السعودية فقط

ما هو الحد الأدنى و الحد الأعلى للشراء؟

ا يوجد حد أدنى أو أعلى كقيمة للشراء من المتجر الالكتروني, لكن يتم تحديد الحد الادنى والاعلى للكميات المتاجة في قائمة اختيار الكمية في صفحة كل المنتج

كيف أستطيع معرفة المنتجات المتوفرة للشراء الكترونيا من موقع ؟

جميع المنتجات التي تحتوي على زر الإضافة إلى السلة هي متاحة للشراء عبر الموقع.

هل الشراء عن طريق الانترنت آمن؟

الشراء من موقع مكتبة جرير آمن ويتم إتخاذ أقصى معايير الأمان حيث أن الموقع محمي وموثق

ما هي متطلبات الشراء من موقع متاجر تركس ؟ 

حسابي

كيف انشئ حساب في مواقع تركس ؟

نسيت كلمة المرور ؟

هل يمكن تعديل معلومات الحساب بعد التسجيل؟

عم. وذلك بتسجيل الدخول ومن ثم الدخول إلى صفحة معلومات الحساب المتضمنة في رابط “حسابي”

تمارا

كيف يمكنني التسجيل بتمارا ؟

يمكنك ببساطة التسجيل بخدمة تمارا بأختيار تمارا كطريقة دفع بموقع جرير او التسجيل عن طريق موقع تمارا.
سيتم الطلب منك تجهيز المعلومات المذكورة بالاسفل لأنشاء حساب تمارا :
1- رقم جوال سعودي
2- رقم الهوية الوطنية او رقم الأقامة
3- البريد الالكتروني
4- بطاقة البنك الأتمانية
بعد تعبئة المعلومات سيتم انشاء حساب جاهز للشراء

ما هي المتطلبات للأستفادة من خدمة تمارا ؟

خدمة تمارا متاحة الجميع المواطنين و المقيمين في المملكة العربية السعودية . تمارا تحتاج رقم جوال سعودي و بطاقة بنكية

في اي دولة استطيع الاستفادة من الخدمة ؟

المملكة العربية السعودية

ما هو الحد الاعلى و الحد الادنى للشراء بإستخدام خدمة تمارا

 في حال كان العمر 18 – 21 سنة، فبإمكانك الاستفادة من خدمة تمارا للطلبات التي تبدأ من 200ر.س. (كحد أدنى) إلى 1,500ر.س. (كحد أعلى)
في حال كان العمر أكبر من 21 سنة، فبإمكانك الاستفادة من خدمة تمارا للطلبات التي تبدأ من 200ر.س. (كحد أدنى) إلى 9,000ر.س. (كحد أعلى)

لماذا تم رفض طلبي

ناك عدة اسباب محتملة قد تكون تسببت في رفض الطلب :
1 – بطاقتك البنكية لا تدعم الشراء عن طريق الاونلاين
2 – لديك التزامات بنكية او التزامات للشركات الاتصالات او قد تكون متعثر في نظام سمه .
3 – لديك فواتير لم يتم تسديدها لدى تمارا .
4 – قد يعتبر نظام تمارا قيمة القسط عالية جدا .
5 – قيمة المنتج الذي تود شرائه اعلى من الحد الأعلى .
اذا لم تكن احدى الاسباب المذكورة في الأعلى الرجاء استخدام بطاقة اخرى

كيف يمكنني الدفع عن طريق تمارا

1 – عند الدفع يتم اختيار ( الدفع مع تمارا ) كطريقة دفع .
2 – تسجيل الدخول بأستخدام رقم الجوال و ستحصل على رقم سري يستخدم لمرة واحدة .
3 – ادخل معلومات البنكية عند الدفع لأول شهر .
4 – سيتم استلام طلبك لتسدد باقي المبلغ غلى قسطين خلال شهرين

كيف يمكنني اتسديد مبلغ التقسيط

لتسديد طلبات تمارا :
)  حمل تطبيق تمارا (
بعدها سجل الدخول بإستخدام رقم الجوال .
2- ادخل الرقم السري المرسل لرقم الجوال .
3 – ستظهر لك مبالغ الدفعات و تواريخ السداد .
4 – ادفع بالطريقة التي تفضلها : مدى , فيزا , ماستر كارد , او حتى بأستخدام ابل بي

هل استطيع الدفع قبل الموعد المحدد للسداد

ببساطة سجل الدخول للحسابك في تطبيق تمارا

هل سيتم تذكيري بموعد السداد

نعم ستحصل على على رسائل و تنبيهات من تطبيق تمارا لتذكيرك بموعد سداد الدفعات

ماذا سيحدث لو لم ادفع المستحقات

في حالة عدم الدفع يتم فرض رسوم التأخير وهي 25 ريال سعودي مع أول يوم تأخير و تتكرر كل 15 يوم. رسوم التأخير لا تتعدى 150 ريال سعودي أو ربع قيمة الطلب (يتم احتساب الرسوم الأقل).
Last updated: more than two weeks ago